Na een intensieve vergelijking tussen CRM-systemen hebben wij als CRM adviseurs gekozen om Zoho CRM partner te worden. Volgens ons is Zoho hét CRM pakket voor het MKB: prijstechnisch enorm scherp en inhoudelijk de beste functionaliteiten. Niet voor niets heeft Zoho +30 miljoen gebruikers wereldwijd!
Ook enthousiast worden? We geven graag een demo!
Drie ijzersterke merkbeloften van CRMstrategen:
1. Wij structureren uw klantrelatieprocessen in een slimme IT oplossing.
2. Wij bieden excellente service en support bij gebruik: Snelheid + Expertise.
3. Wij verzorgen unieke management rapportage met onmisbare stuurcijfers.
Daarmee creëren we in uw klantrelatiebeheer (CRM):
Wat is CRM?
CRM staat voor Customer Relationship Management, vrij vertaald ‘klantrelatiebeheer’. CRM staat voor de gehele strategie rondom het krijgen en behouden van klanten en relaties. Een CRM-systeem is een IT-oplossing om uw verkoop en/of klantrelaties te managen. Het werken met een goed CRM verbetert uw verkoopprestaties en stroomlijnt de processen zodat u efficiënt werkt.
Voordelen van een CRM pakket
- Klantinformatie bijeen (notities, mailtjes, telefoongesprekken, documenten, offertes, etc.)
- Makkelijk (Brief- en mailsjablonen, snel zoeken en filteren, simpel een offerte/factuur maken)
- Klantvriendelijk
- Database opbouw (basis tot stuurcijfers)
- & heel veel meer… (zie specificaties)
Succes hangt af van een goede implementatie van verkoopprocessen in een CRM-systeem. Onze kracht ligt in onze kennis over effectieve verkoopprocessen en opvolging. Het gehele proces van lead tot klant wordt slim gestroomlijnd. Veel bedrijven laten omzet liggen doordat ze hun leads/offertes niet voldoende opvolgen. Onze filosofie is dat het CRM-systeem werkt voor u. Wij richten het CRM-systeem zó in, dat uw alleen uw activiteiten hoeft te doen uit uw persoonlijk takenlijstje. Dit takenlijstje wordt gevuld door onze intelligente workflows die we in het CRM geïmplementeerd hebben.
Waarom Zoho CRM?
Als onafhankelijke adviseurs, hebben we jaren geleden verschillende CRM-systemen vergeleken welke het beste paste bij onze klanten en doelgroep. Hier is Zoho CRM uitgekomen. En tot de dag van vandaag zouden we opnieuw deze keuze maken. Zoho CRM is een pakket met veel potentie en mogelijkheden, zeker voor het MKB. Het CRM-systeem heeft meer dan 25 miljoen gebruikers wereldwijd! Opvolging, automatisering, structuur, maatwerk, Zoho heeft het allemaal. Zoho CRM kort samengevat:
- Geweldige prijs/kwaliteit verhouding!
- Gebruiksvriendelijk, simpel design & intuïtief
- Veel mogelijkheden in automatisering met intelligente ‘workflow-regels’ en ‘blauwdrukken’
- Snel te implementeren en enorm aanpasbaar aan wensen: velden, modules, lay-outs, etc.!
- Veel mogelijke uitbreidingen met andere applicaties, extensies en integraties (Google Adwords, Gmail/Gsuite, Microsoft Outlook/Word/Excel, Mailchimp, Zoho applicaties, etc!)
- Mobiele app, gratis!
CRM-systemen vergelijken en selectie tips?
Specificaties Zoho CRM
Overige Zoho applicaties
Het CRM is het ‘slagschip’ van Zoho. Daaromheen heeft Zoho veel ondersteunde applicaties gebouwd. De filosofie van Zoho is dat een bedrijf geheel op Zoho moet kunnen draaien. De applicaties kunnen los gebruikt worden en simpel gekoppeld aan het CRM. Wel zo makkelijk! Onder andere:
- Zoho Books (Boekhouding)
- Zoho Campaigns (Mail/sociale campagnes)
- Zoho Projects (Projectmanagement)
- SalesIQ (Webchat en websitebezoek volgen)
- Zoho Social (Beheerplatvorm Sociale Media)
- Zoho People (HRM software)
- Zoho Recruit (recruitment software)
- Zoho Desk (Service)
- Zoho Creator om applicaties te bouwen.
Zoho integraties en koppelingen
Zoho CRM heeft heel veel standaard integraties en koppelingen. Zelf hebben wij ook de koppeling met onder andere Exact Online en Excel gebouwd. De meeste integraties zijn gratis en snel te implementeren!
- Google apps (Gmail, Agenda, Drive, Gsuite, etc.)
- Google Adwords (in detail)
- Microsoft Office (Outlook, Word, Excel)
- Microsoft Office 365
- Boekhouding: o.a. Exact Online
- Dropbox
- VoIP: o.a. AirCall, Voys, etc.
- Social Media
- En heel veel meer!
We kunnen ook op aanvraag een koppeling maken.
Prijzen Zoho CRM
Zoho CRM heeft zeer scherpe abonnementsprijzen. Zoho steekt (bijna) geen geld in marketing en sales, maar in product ontwikkeling. Prijzen zijn per gebruiker (user) per maand. Vergeet niet het Zoho ONE aanbod te vergelijken!
Standaard
Maandelijks €18,-- Meer vrije velden
- Rapporten
- Dashboards
- Rollen en profielen
- 100.000 records
- Document opslag
Professional
Maandelijks €30,-- Email integratie
- Social CRM
- Workflows
- Macro’s
- Voorraadbeheer (Simpel)
- Onbeperkt aantal records
Enterprise
Maandelijks €45,-- Autoresponder Email
- Custom modules
- Custom buttons
- Territorium management
- Autorisatie-processen
- Meerdere valuta’s
Zoho ONE suite: alles voor een scherpe prijs!
Één scherp Zoho tarief voor meer dan 35+ Zoho applicaties! Uw gehele business in de Cloud was nog nooit zo goedkoop.
€ 30,- per maand
per medewerker
Alle Zoho applicaties op de hoogste ‘Enterprise’ editie. Erg interessant voor bedrijven met weinig medewerkers!
Wat zegt de klant?
“CRMstrategen heeft Knulst Vloeren op zeer succesvolle wijze bijgestaan in het stroomlijnen en inzichtelijk maken van de bedrijfsprestaties en processen. Wij maken wekelijks veelvuldig gebruik van ons geavanceerde Management Dashboard waarin stuurcijfers als nieuw binnengekomen leads, openstaande offertes, commerciële en financiële omzet, cash flow en nog veel meer direct oproepbaar zijn.”
Marc Goudzwaard“Ongeveer 3 jaar geleden ben ik gaan werken via Zoho. In het verleden met verschillende CRM systemen gewerkt, echter Zoho steekt er voor mij met kop en schouders bovenuit. Het systeem denkt voor jou na. Het werken via Zoho wijst zich zelf de weg. In het begin dat we ermee werkten hadden we er een apart boekhoudprogamma naast. Inmiddels hebben we dat ook aan Zoho gekoppeld. Dus we werken nu echt via 1 systeem. Wat een heerlijke vooruitgang. Je kunt het op allerlei manieren afstemmen op de behoefte die jouw bedrijf nodig heeft. Velden toevoegen, taken aanmaken voor collega’s, offertes, orders en facturen alles hangt overzichtelijk aan een klantenkaart. Ik vind het superfijn werken. Ook de begeleiding die wij van de mannen van CRMstrategen hebben gehad heb ik als erg prettig ervaren. Een echte aanrader dit!”
Jolanda“CRMstrategen heeft ons geholpen Zoho optimaal in te richten en verschillende koppelingen te maken met andere systemen. Ze zijn goed bereikbaar, praktisch en hulpvaardig. Wil je meer halen uit je klantenbestand en een hogere klanttevredenheid realiseren door betere toepassing van je CRM programma, kan ik hen zeker bij je aanbevelen.”
Leen de Bruine