De rol van data/statistiek bij beslissen en voorspellen!

De rol van data/statistiek bij beslissen en voorspellen!

Managementinformatie, hoe gebruikt u het?

U gebruikt managementinformatie (BI). Daarmee heeft u op basis van uw bedrijfsdata beter inzicht en kunt u analyseren. Op grond van deze informatie kunt u een inschatting maken van de toekomst. En u kunt tijdig bijsturen indien nodig. Kunt u al goed analyseren, inschatten en dus tijdig bijsturen? Kent u de verrassende rol van toeval?

Een nieuwe verkoper, hoe weet ik of hij goed is?

Klinkt mooi, maar nu een concreet en simpel voorbeeld. In uw managementinformatie ziet u dat een nieuwe verkoper in de eerste twee verkoopgesprekken boven verwachting verkoopt. U denkt dat u het goed getroffen heeft met deze nieuwe verkoper. De vier daaropvolgende verkoopgesprekken gaan echter erg slecht en er hij scoort geen orders. Wat denkt u nu?

Het punt zal u duidelijk zijn. Wat is een goede conclusie die getrokken kan worden op deze feiten? Had de verkoper geluk tijdens zijn eerste twee verkopen, of juist pech bij de laatste vier? Welke harde doelstelling kan u voor zo’n nieuwe verkoper stellen? Ik zal u het antwoord hierop geven, of beter gezegd, ik heb bij deze casus geen antwoord. Ten eerste omdat de volledige context ontbreekt en ten tweede omdat de hoeveelheid data klein is.

Wordt een goede analist!

Met deze blog wil ik u echter een gedachte meegeven waardoor u hopelijk een betere analist wordt van de managementinformatie, die wij misschien voor u bouwen. Veel managers denken niet lang na over statistische vraagstukken. Maar managementinformatie, gefundeerd op ‘big data’, heeft wel met statistiek te maken. U wilt namelijk sturen op de informatie, maar dit moet u doen met de juiste conclusies. Op grond van hoeveel data trekt u een conclusie? Wat is de standaardafwijking van de data? Kunnen deze gebeurtenissen puur toeval zijn? Denkt u eens na over uw manier van beslissen. Uitbesteden kan ook!

Voor analyse en advies kunt u bij ons terecht. Lees meer : www.CRMstrategen.nl/diensten/managementinformatie-business-intelligence